“黄牛号”治理须内外夹击

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“都说专家号很难约，没想到这么难。”在重庆工作的蓝女士说。不只是患者觉得专家号难挂，就连医生本人挂自己的号也得找黄牛。近日，有医生得知患者多次挂号未果后，打电话给黄牛，发现黄牛有号但要加价200多元。（8月28日《成都商报》）

看病就医，与老百姓的日常生活息息相关。然而，长期以来，医院挂号的黄牛乱象可谓层出不穷，成为医院规范管理的沉疴痼疾。“一眨眼的工夫专家号就显示满额”“300元一次的专家号挂不上，只能花900元从黄牛手里买，一年要多花2400元”……就医问诊本就是一件劳心劳力的事情，黄牛号的乱象，不仅是对医院挂号秩序的扰乱，更易造成对患者及家庭的次生伤害，影响恶劣，必须严肃对待。

想要实现黄牛号的有效监管，不妨先从黄牛号产生的途径入手，对症下药。首要问题，是医院“内鬼”与黄牛的内外勾结。面对不少号贩子“不用担心，这个医生我熟悉”等嚣张言论，医院上下是否都能做到坦然以对、自证清白？与此同时，黄牛、号贩子信息化手段升级，也是黄牛号层出不穷的原因所在。当前，随着大量医院上线门诊线上预约服务，黄牛们也通过线上技术手段进行“技术革新”——低端一点的，用广撒网的土办法，分秒必争，手动抢号；高级一点的则通过技术外挂，入侵医院的挂号系统，只要价格到位，不仅能实现“号在我手”，甚至能神不知鬼不觉给医生“加号”，玩一手“无中生有”。

为了进一步遏制上述新闻中，此类荒诞剧情，各方还需形成合力，从内外两方面入手加强黄牛监管。一方面，要加强医院内部反腐。黄牛号“外有业务，内有关照”的里应外合，反映了医院内部存在着监管方面的短板，给灰色产业提供了滋生空间。可见，想要实现强效打击，首先要从医院内斩断利益链，净化生态。另一方面，要筑牢外部信息技术防火墙。数字信息时代，医院系统不仅作为就医挂号的在线途径，更承载着患者病情状况等数据隐私，一旦被外部攻破，数据泄露带来的后果更是不堪设想。

当前，针对医院黄牛号现象，各地各部门都在加大打击力度。期待随着相关算法的优化升级，能够精准聚焦存疑IP地址，增强对黄牛行为的甄别能力。

（广州日报评论员刘硕）