观察：泰康之家讲述长寿时代下的享老新生活

中国网财经6月4日讯(记者 段思琦)5月30日，上海国际养老、辅具及康复医疗博览会(以下简称：上海老博会)在上海新国际博览中心拉开帷幕。中国网财经记者实地探访了泰康之家展台，一款“全明星产品”吸引了不少现场观众。

走进泰康之家的展区，“钢琴吧”、“智慧医养体验区”等智慧场景应用共同形成一个独具泰康之家特色的“活力养老、文化养老”新方式。活力养老、医养融合、安宁疗护、智慧科技......为现场观众带去了一场丰富的享老盛宴，也成为本届上海老博会的一道靓丽风景线。

党的二十大报告指出，推进健康中国建设。实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。同时，今年政府工作报告中也对保障基本民生等工作提出建议，要推动优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局，加强养老服务保障，完善生育支持政策体系。保障妇女、儿童、老年人、残疾人合法权益。

(资料图片)

目前，泰康之家已在全国布局29个城市33个项目，其中13城14家社区投入运营，入住居民超过8300人。预计今年还将有6地养老社区投入运营，届时泰康之家将实现全国20家社区连锁运营，入住居民也将突破1万人。

打造“一园双府”养老社区 加快布局全国网络化项目

5月31日，泰康之家上海分公司总经理徐晓欢在泰康之家·锦绣府接受中国网财经记者采访时表示，泰康在上海先后布局了泰康之家·申园、锦绣府、静安府三家养老社区，在全国率先打造了“一园双府”的高品质连锁养老服务网络。

“现在人越来越长寿了，可能客户的父母八九十岁，自己也已经六七十岁，他们会有不同的产品需求。” 徐晓欢坦言，泰康也希望能在城市里进行多点布局，锦绣府是泰康在城市核心区发展的“府”系列产品，是为有自理以及护理需求的高龄老人打造的产品方案。

泰康之家·锦绣府是泰康在上海布局的首个城市型高品质养老社区，位于上海浦东内环内，交通便利，周边医院、学校、商业购物配套齐全。临近陆家嘴CBD和三甲医院仁济医院，距离二级医院浦南医院和塘桥社区医院车程约10-20分钟。该社区可提供约180个养老单元，社区内自建医务室提供24小时服务，配备1+N多学科团队关注每一位居民身体状况。

“泰康之家的网络化概念，其实指的是在城市里面进行多点布局，在一个城市中可能会有多个产品。泰康目前主要有‘园’和‘府’两个系列。”徐晓欢介绍。

那么同城多点布局养老社区有哪些考虑因素？徐晓欢向记者表示，一是基于城市本身的养老服务需求，结合市场的安排、对城市的观察、客户的需求；二是衡量社区成熟状态，只有足够成熟的社区才能有比较成熟的医院、服务团队去做辐射。“像杭州、南京、上海、北京这些城市，都是适合去做更多布局的。“

加大医养融合、科技赋能 享受创新型生活养老方式

在整体参观过锦绣府社区后，泰康之家·锦绣府社区总经理许逸明向中国网财经记者介绍了泰康之家的创新型生活养老方式。他表示，对居民来说在泰康之家可以享受到很多创新性服务，比如泰康主打的“1+N”的服务模式，我们单独设立”1“个岗位是管家或个案管理师。同时，周边的”N“包括护理、医疗、后勤等条线。

在居民入住社区后，居民以及家属需跟个案管理师建立联系，各个条线服务的内容、意见的反馈居民只需要跟个案来做沟通。个案管理师根据需求与其他“N“条线做相应的沟通，最终给居民一个完整的反馈。

许逸明表示，今年的政府工作报告也再次提到‘大力推动医养结合’，那么在泰康之家，整体医养融合服务也是创新型服务之一，以泰康之家·申园为例，泰康配套了二级康复医院，在医养结合这方面相对来说，对于居民的帮助会更大。

此外，多线联动也是创新性服务之一，第一点是锦绣府内设医务室与申园康复医院的强强联动为居民带来更多便捷。据介绍，申园康复医院提供24小时服务，药房配备常规药品600余种，每月两次免费配药服务满足日常用药管理以及慢性疾病配药的需求。在强联动下，申园康复医院配备的药品皆可供锦绣府医务室配置。第二点是申园及锦绣府与周边医院的联动。我们可以去周边医院配置所需药品，因为设置了与周边医院的绿色通道、转诊等服务。

入住的长者若有调整入住社区的需求时也可以便捷转换。徐晓欢表示，目前，从锦绣府转到申园的有，从申园转到锦绣府的也有。锦绣府中需要护理的长者如果突然病情加重，或者他本身就医的需求变多了，他在锦绣府的这种照护需求不一定能得到满足，就可能会考虑到申园去，因为申园有自建的二级医院。有些在申园自理区的长者，年纪大了想离子女近一些，就到锦绣府来了。

打造长寿时代泰康方案“长三角试验田”

一直以来长三角地区都是我国“最老”的地区之一，根据《长三角区域养老产业发展概览(2021年)》显示，长三角地区老龄人口比例超过20%，已进入中度人口老龄化阶段。作为长寿时代泰康方案的重要“试验田”，如今泰康已经在长三角地区实现医养康宁实体服务全覆盖。

作为泰康之家在上海打造的首个大型CCRC养老社区，泰康之家·申园已经开业运营将近7年，吸引入住了超过1600位居民长辈，是上海首个超过千人的养老社区。

“从我们内心的角度来说，我当然希望在上海更多布局，但实际这是很困难的事情。”徐晓欢坦言，不过，泰康以中国高品质医养连锁第一品牌持续领跑行业。未来，泰康之家将深耕全国化、网络化布局，加速推动一场养老革命。

在长三角地区，泰康之家已完成7城10家养老社区布局，其中上海申园、上海锦绣府、苏州吴园、杭州大清谷、宁波甬园等5家社区已经投入运营，下半年南京苏园和合肥徽园2家社区也将开业运营。预计到今年底，仅在长三角地区，就会同时有7家养老社区开业运营，为这里的长辈提供更加丰富的享老新选择。

与此同时，除泰康之家外，泰康在长三角地区还布局了南京泰康仙林鼓楼医院和宁波泰康脑科医院(筹)两家大型三级医院，以及泰康拜博口腔、泰康口腔、泰康安宁疗护中心、杭州径山竹茶园等覆盖全生命周期的服务实体，组建起了全国规模最大、最为成熟的区域性医养康宁“集团军群”，助力实现泰康大健康产业生态体系区域一体化协同发展。

徐晓欢表示，可能将来不一定仅有“府”系列产品，可以有别的多样化产品。例如，很多功能能够在居家状态下应用。泰康有很多科技产品，高血压的计划、慢病的计划等等，就可以延伸到居家状态应用。当结合了线下的服务、机构的支撑，再辐射到居家应用，就可以为大家提供一个完整真实的全链条高质量服务，而不仅仅是对单一的科技产品应用。未来，我们也会层层递进，更广泛的覆盖广大客户需求。